1. Éditeur du site

Le site parenthèsebienêtre.fr est édité par :

Propriétaire du salon : MATHON Solène

Responsable de la publication du site web : MATHON Guillaume

2. Hébergement du site

Ce site est hébergé par :

3. Crédits et droits d'auteur

Images du site

Images actuellement en libre de droit

Les images provenant de banques d'images libres de droit utilisées sur ce site sont soumises aux conditions de leurs licences respectives :

• Unsplash - Licence Unsplash (libre d'utilisation, crédit optionnel)
• Pexels - Domaine public (libre d'utilisation)
• Pixabay - Licence Pixabay (libre d'utilisation)

Images propriétaires

Les photographies du salon Parenthèse Bien-Être, les portraits et images de présentation des prestations sont la propriété exclusive de Parenthèse Bien-Être. Toute reproduction, utilisation ou distribution de ces images sans autorisation écrite préalable est interdite.

Marques et contenus

Le nom "Parenthèse Bien-Être" et son logo sont des marques propriétaires. Tous les contenus textels, visuels et multimédia du site (sauf images en libre de droit mentionnées ci-dessus) sont protégés par le droit d'auteur.

Interdiction : Reproduction totale ou partielle du site sans autorisation écrite préalable.

4. Protection des données personnelles (RGPD & CNIL)

Données collectées

Parenthèse Bien-Être collecte les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom (pour les réservations)
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Toute autre information fournie volontairement via les formulaires de contact

Finalité du traitement

Les données sont collectées pour :

• Traiter les réservations et demandes de contact
• Vous communiquer des informations sur nos services
• Améliorer la qualité de nos services
• Respecter nos obligations légales

Base légale du traitement

Le traitement des données est basé sur :

• Votre consentement explicite (articles 6 et 13 du RGPD)
• L'exécution d'un contrat de service (réservation)

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

• Planity (plateforme de réservation en ligne) - voir politique de confidentialité Planity
• SumUp (terminal de paiement électronique) - voir politique de confidentialité SumUp
• Les prestataires techniques assurant l'hébergement et la maintenance du site

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Réservations : Pendant la durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations légales comptables)
• Formulaires de contact : 3 ans maximum
• Communications commerciales : Jusqu'au retrait de consentement
• Données de transaction bancaire (paiement par CB) : Ces données sont traitées et conservées directement par SumUp, conformément à sa politique de confidentialité ; Parenthèse Bien-Être ne les stocke pas

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'oubli : Demander la suppression de vos données
• Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits : Contactez-nous à contact@parenthèsebienêtre.fr avec la mention "RGPD/Données personnelles" et joignez une copie de votre pièce d'identité.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

5. Réservation (Planity)

Réservation en ligne via Planity

Parenthèse Bien-Être utilise la plateforme Planity pour :

• Gérer les réservations de prestations en ligne
• Créer et maintenir les fiches clients
• Envoyer des rappels et confirmations de rendez-vous

Données traitées par Planity

Les données suivantes peuvent être stockées et traitées par Planity :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : email, téléphone
• Historique : réservations passées et futures, prestations suivies

Hébergement des données

Les données clients et de réservation sont hébergées sur les serveurs de la plateforme Planity et traitées conformément à sa politique de confidentialité et aux législations en vigueur (RGPD, CNIL).

Responsabilité et conformité

Planity agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD. Parenthèse Bien-Être reste responsable de l'usage de ces données. Vous conservez tous les droits prévus par le RGPD (accès, rectification, suppression, etc.) sur vos données traitées par Planity.

Accès à vos données

Pour toute demande concernant vos données stockées sur Planity (export, suppression, correction), vous pouvez :

• Nous contacter directement aux coordonnées fournies en section 9
• Consulter la politique de confidentialité de Planity

Durée de conservation

Les fiches clients et données de réservation sont conservées :

• Pendant la durée active de la relation commerciale
• Après votre dernière visite : selon la politique interne de Parenthèse Bien-Être et les obligations légales (conservation comptable : 5 ans minimum)
• Vous pouvez demander la suppression de votre fiche à tout moment

6. Paiement (SumUp)

Modalités de paiement

Pour les prestations de Parenthèse Bien-Être, les modes de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (CB), via le terminal de paiement électronique SumUp
• Espèces (liquide)

Un acompte peut être demandé au moment de la prise de rendez-vous. Le solde peut être réglé le jour de la prestation, selon l'option choisie.

Les chèques ne sont pas acceptés.

Terminal de paiement électronique (TPE)

Les paiements par carte bancaire effectués sur place sont traités via le terminal de paiement électronique (TPE) de la solution SumUp. Lors d'un paiement par carte, les données de transaction sont traitées directement par SumUp, conformément à sa politique de confidentialité.

À l'issue du paiement, un ticket et/ou une preuve de paiement peuvent vous être envoyés par email via SumUp, à l'adresse email que vous aurez indiquée. Parenthèse Bien-Être ne stocke ni ne traite directement vos coordonnées bancaires.

La facturation est établie par Parenthèse Bien-Être et le justificatif de paiement est remis au client pour chaque service effectué.

7. Cookies

Le site Parenthèse Bien-Être n'utilise actuellement aucun cookie de suivi ou d'analyse.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, panier, authentification) peuvent être utilisés sans consentement préalable.

Tout cookie d'analyse ou marketing requerra votre consentement explicite avant installation.

8. Conditions d'utilisation

Acceptation des conditions

L'accès au site vaut acceptation sans réserve des présentes conditions d'utilisation.

Usage du site

L'utilisateur s'engage à :

• Respecter la législation applicable (droit français et européen)
• Ne pas transmettre de contenus illégaux, offensants ou illicites
• Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité du site
• Ne pas exploiter le site à des fins commerciales sans autorisation

Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, designs) sont la propriété exclusive de Parenthèse Bien-Être ou des fournisseurs autorisés, sauf mention contraire.

Toute reproduction, adaptation ou utilisation sans autorisation est interdite et pourrait engager des poursuites légales.

Liens externes

Parenthèse Bien-Être n'est pas responsable du contenu des sites externes vers lesquels renvoient nos liens. Les liens vers des sites tiers ne constituent pas une approbation de leur contenu.

Avis Google

Les avis publiés sur le profil Google Business de Parenthèse Bien-Être sont gérés par Google et relèvent des conditions et de la modération de Google. Parenthèse Bien-Être n'est pas responsable du contenu des avis publiés sur cette plateforme.

Avis Facebook

Les avis et contenus publiés sur la page Facebook de Parenthèse Bien-Être sont gérés par Facebook. Parenthèse Bien-Être n'est pas responsable du contenu ni de la modération sur cette plateforme.

Limitation de responsabilité

Parenthèse Bien-Être s'efforce de fournir des informations exactes et à jour. Cependant, elle décline toute responsabilité pour :

• Les erreurs ou omissions dans le contenu du site
• Les interruptions ou dysfonctionnements techniques
• Les dommages résultant de l'utilisation du site
• Les informations obtenues via des tiers

Modulation des conditions

Parenthèse Bien-Être se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

9. Contact

Pour toute question relative à ces mentions légales, au RGPD, ou à la protection de vos données :